利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社フィオーレ・イタリアンアカデミー（以下「当社」といいます。）が提供するイタリア語学習サービスその他関連サービスの利用条件を定めるものです。利用者は、本サービスの利用にあたり、本規約の内容を十分に確認し、これに同意した上で利用するものとします。

1. はじめにおよび規約への同意

本サービスを利用することにより、利用者は本規約のすべての条項に同意したものとみなされます。利用者が未成年者である場合、親権者その他法定代理人の同意を得た上で本サービスを利用するものとします。なお、本規約に同意いただけない場合、利用者は本サービスを利用することはできません。

2. サービスの範囲

当社が提供するサービスは、以下を含みますが、これらに限られません。

• 初心者向けイタリア語入門コース
• 日常会話集中レッスン
• 旅行・留学準備イタリア語講座
• ビジネスイタリア語レッスン
• イタリア文化・発音強化クラス
• オンライン個別指導
• 検定対策サポート

当社は、必要に応じて、レッスン内容、実施方法、講師、教材、提供時間、受講形式（対面・オンライン）その他の条件を変更し、または一時的に停止することがあります。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 正確かつ最新の登録情報を提供し、変更があった場合は速やかに当社へ通知すること。
• 他の受講者、講師、当社スタッフに対し、迷惑行為、誹謗中傷、ハラスメント、差別、脅迫その他不適切な行為を行わないこと。
• 本サービスの運営を妨げる行為、システムや通信環境に支障を与える行為を行わないこと。
• レッスンの録音、録画、撮影、配信、転載、複製、二次利用を、当社の事前の書面承諾なく行わないこと。
• 教材、配布資料、講義内容、模範解答、フィードバック等を第三者に提供、公開しないこと。
• 法令、公序良俗、本規約、当社が別途定めるルールを遵守すること。

利用者が前各項に違反した場合、当社は、事前の通知なく、受講停止、利用制限、契約解除その他必要な措置を講じることができます。この場合、当社は、利用者に対して損害賠償を請求できるものとします。

4. 支払条件および料金

利用者は、当社が別途定める料金表、申込ページ、個別契約、請求書その他の案内に従い、受講料、教材費、システム利用料その他の費用を支払うものとします。

• 支払方法は、現金、銀行振込、クレジットカード、その他当社が認める方法とします。
• 振込手数料、決済手数料、通信費その他の支払に付随する費用は、原則として利用者の負担とします。
• 料金は原則として前払いとし、当社が別途認める場合を除き、受講開始前までに支払うものとします。
• 支払期限までに入金が確認できない場合、当社は申込の取消し、受講の停止、予約の取消し等を行うことがあります。

当社は、法令上必要な場合を除き、支払済み料金を利用者に対して返金しないことがあります。詳細は第5条に定めます。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

キャンセルおよび返金の取扱いは、次のとおりとします。

• 受講開始前のキャンセルについては、当社所定の期限内であれば、当社の定める方法によりキャンセルを受け付ける場合があります。
• 受講開始後、またはすでに提供済みのレッスン・サービスについては、原則として返金しません。
• オンライン個別指導その他予約制のサービスについては、利用者都合による無断欠席、当日キャンセル、遅刻による未受講分について返金または振替を行わない場合があります。
• 当社の責めに帰すべき事由によりサービス提供が不可能となった場合、当社は、未提供分について、振替提供または相当額の返金を行うことがあります。
• 返金が生じる場合、振込手数料、決済手数料その他の実費を差し引いて返金することがあります。

具体的なキャンセル期限、振替条件、返金可否は、各サービス案内、申込画面、個別契約または当社の定める運用基準に従うものとします。

6. 責任の制限

当社は、本サービスに関し、利用者に対して、当社の故意または重過失による場合を除き、直接損害に限り責任を負うものとし、逸失利益、間接損害、特別損害、結果損害については責任を負いません。

当社は、以下の事項について、その完全性、正確性、有用性、特定目的適合性、第三者権利非侵害を保証しません。

• 学習成果、試験合格、検定結果、翻訳精度、会話上達等の結果
• 教材、カリキュラム、講師の説明、学習支援内容
• 通信環境、オンライン会議システム、第三者サービスの安定稼働

利用者は、自己の責任において本サービスを利用し、学習成果は個人差があることをあらかじめ理解するものとします。

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が提供する教材、配布資料、テキスト、画像、動画、音声、ロゴ、プログラム、デザイン、講義内容その他一切の著作物、ノウハウ、商標、営業秘密に関する権利は、当社または正当な権利者に帰属します。

• 利用者は、当社の事前の書面承諾なく、これらを複製、改変、翻案、頒布、公衆送信、転載、販売、再利用してはなりません。
• 利用者が本サービスの利用に関連して投稿、提出、送信した文章、音声、画像その他の情報の権利関係は、法令に従い、必要に応じて当社が利用許諾を受けることがあります。
• 利用者は、第三者の知的財産権を侵害しないものとします。

8. 個人情報保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関連法令および当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

• 当社は、申込受付、受講管理、連絡、本人確認、料金請求、サービス改善、サポート対応のために個人情報を利用します。
• 当社は、法令に基づく場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合、または本人の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
• オンラインレッスンの実施に際しては、会議システム提供事業者等の第三者サービスを利用することがあり、その場合は当該事業者の利用規約およびプライバシー条件が適用されることがあります。

9. 不可抗力

当社は、天災地変、地震、火災、洪水、感染症の流行、停電、通信障害、システム障害、戦争、テロ、法令改廃、行政指導、ストライキ、第三者による妨害その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の提供が遅延、中断、停止した場合、その責任を負わないものとします。

10. 規約の変更

当社は、必要と認める場合、本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当社が別途定める方法により周知した時点または効力発生日に効力を生じるものとします。

利用者が変更後に本サービスを継続して利用した場合、当該変更に同意したものとみなされます。重要な変更を行う場合、当社は合理的な期間をもって事前に告知するよう努めます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約の成立、効力、履行および解釈には、日本法を準拠法とします。

本サービスまたは本規約に関連して当社と利用者との間に生じた紛争については、訴額に応じて、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

本規約および本サービスに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

株式会社フィオーレ・イタリアンアカデミー
〒150-0011 東京都渋谷区東1-25-5 渋谷東ビル4F
Email: [email protected]
Phone: +81 3 6427 5831

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、当該条項の残余部分および他の条項は、引き続き完全に有効に存続するものとします。無効等とされた条項は、当該法令の趣旨に最も適合する有効な内容に置き換えられるものとし、当社および利用者はこれに従うものとします。

以上